El visual merchandising suele ser una de las mejores herramientas de marketing dentro de la arquitectura y de otras disciplinas en el mundo. Es indispensable que sepas que como cualquier otro trabajo, la arquitectura necesita de un pequeño empujón para dar a conocer sus cualidades y así poder vender tus trabajos.
En este artículo, nosotros te vamos a platicar más sobre esto y cómo es que vas a poder aplicarlo en tu carrera como profesionista.
¿Qué es el visual merchandising?
Una de las herramientas más poderosas que podemos utilizar dentro de las tantas ramas de la construcción y la arquitectura, es el marketing. Esta disciplina al ser tan amplia y singular, muchas veces nos puede sorprender con los resultados que podemos tener si sabemos aplicarlo correctamente dentro de nuestra profesión. Del marketing podemos deprender el visual merchandising que es otra de las herramientas más poderosas que podemos tener a nuestro alcance ya que está basada en el trabajo estratégico el cual promete muy buenos resultados.
Esta es una de las técnicas más populares que existen dentro del marketing ya que se ha aplicado a varias ramas como lo es el ámbito del diseño de retail con el objetivo de que las personas se puedan interesar más por los productos o los servicios que ofrezca una determinada marca o estudio dependiendo de lo que vendan.
El visual merchandising tiene la tarea de poder mostrar que los productos o servicios que se venden, puedan obtener la atención y atracción de las personas que puedan estar interesadas en comprarlos. Esto tiene la ventaja de hacerlos destacar siempre y cuando se siga la estrategia y también la filosofía de la misma marca o estudio que los venda. Para lograr esto, podemos ayudarnos de varias metodologías e incluso herramientas como el diseño de los espacios, los colores, pantallas que muestren detalles del objeto o proyecto que vendemos, tecnología que ayude a hacerlo resaltar, entre muchas otras opciones. Todo esto se hace con la finalidad de llamar la atención de los posibles clientes.
Visual merchandising y marketing
Una de las ventajas que nos da el visual merchandising es que nos puede ser de muchísima utilidad como una conexión con los usuarios que serán los que puedan comprar nuestros servicios u objetos que estemos vendiendo. No es tarea sencilla ya que como sabemos, hoy en día existe mucho tipo de competencia para muchísimos productos y servicios que se ofrecen en el mercado. Es por eso que el visual merchandising si es aplicado de forma correcta, puede ser de las mejores opciones que nos ayuden para poder llegar y ampliar nuestra cartera de clientes.
Es importante que primero, determinemos personas como objetivo principal de nuestra marca o servicio, de este modo el visual merchandising nos ayudará a darnos a conocer y también a resaltar nuestros puntos más fuertes. Del mismo modo, también nos será de ayuda para poder hacer destacar nuestro sello personal de la marca y también de los servicios que estemos ofreciendo.
Unos de los principales objetivos dentro del visual merchandising son llamar la atención de nuestros clientes potenciales para que se puedan llevar una muy buena impresión de lo que pueden adquirir. Para esto, podemos hacer uso de varias herramientas o elementos que nos ayuden a resaltar todas aquellas cualidades y puntos fuertes con los que cuenta el servicio que estamos tratando de ofrecer. Otro objetivo es poder provocar deseo en las personas para que se puedan sentir atraídas hacia lo que están a punto de comprar. Una de los puntos que debemos lograr es hacerle saber a los clientes que necesitan o que pueden satisfacer algunas de sus necesidades con lo que nosotros les ofrecemos.
Ventajas
El resaltar la marca o producto que nosotros ofrecemos es indispensable ya que será nuestro sello que nos diferenciará del resto de personas que ofrecen lo mismo que nosotros. La diferencia es que con el visual merchandising, nosotros les estaremos resaltando las ventajas que tienen al comprar ese servicio o producto con nosotros. Lo importante es hacerles saber qué les podemos ofrecer y brindar nosotros que no puedan conseguir con otra persona o con la competencia de lo que les estemos ofreciendo.
Una de las ventajas de los principios del visual merchandising en la actualidad es que se pueden aplicar de forma perfecta en el ámbito digital haciendo que se puedan crear puntos de venta en plataformas digitales y algunos comercios electrónicos lo cual nos ayuda mucho para ampliar las ventas de lo que ofrecemos.
Otro de los beneficios es que con ayuda de las plataformas, nosotros vamos a promocionar lo que vendemos con la finalidad de hacer que las personas se enamoren de este. Para ello, tenemos que hacer uso de unas buenas fotografías y descripciones que puedan detallar y explicar lo que vendemos para que las personas puedan encontrarlo útil. Unos de los ejemplos más útiles de un buen uso del visual merchandising es Ikea y los showrooms que crea dentro de sus tiendas físicas donde nos ayuda a poder observar mejor los puntos más fuertes de lo que ofrecen.
En estos últimos años, podemos darnos cuenta que con más frecuencia, el marketing dentro de muchas disciplinas, incluida la arquitectura, juega un papel muy importante. Esto es debido a que la creatividad y el diseño se ponen al servicio de muchos haciendo que el visual merchandising sea factor importante para que las personas puedan tomar decisiones en lo que van a adquirir.
Algunas características
Dentro del visual merchandising, resulta muy importante poder diseñar espacios que se puedan utilizar como punto importante para los futuros usuarios de los productos que se ofrecen. Esta es una de las razones por las que el visual merchandising suele ser muy importante en el diseño de aparadores comerciales y en las tiendas departamentales, es por eso que los diseñadores de este tipo de espacios deben saber muy bien por medio de qué punto pueden llegar a los posibles clientes.
Las personas que se dedican de lleno al visual merchandising van a encargarse de poder diseñar este tipo de espacios y a la vez crearlos con la finalidad de que puedan atraer a todo tipo de personas a estos espacios. Esto tiene la finalidad de poder lograr que las ventas de la marca o empresa crezcan dando como resultado muy buenas ganancias monetarias.
No nos olvidemos que una de las palabras claves dentro de esto es lo visual, ya que eso es lo que hará que las personas se sientan atraídas por los servicios que están observando. Para esto podremos ayudarnos de una correcta distribución de los espacios que tengamos a nuestro alcance, así como también de los elementos que vayan a acompañar a lo que sea que estemos promocionando para que llamen de inmediato la atención de las personas.
¿Cuál es la clave?
Otro de los puntos que no debemos de pasar por alto cuando estemos poniendo en práctica el visual merchandising es que debemos crear que lo que nosotros estemos vendiendo sea lo más atractivo que vean los clientes para que su mirada de inmediato note lo que estamos promocionando. No necesariamente tenemos que colocar letreros llamativos para que las personas volteen, nosotros podremos poner en práctica el visual merchandising creando spots adecuados que sean atractivos, llamativos y sobre todo creativos para que las personas los admiren.
Dentro de la arquitectura y también del diseño de interiores, el tener presente el visual merchandising es muy importante porque tanto diseñadores y arquitectos, ofrecemos servicios. Es por eso que es importante saberlos destacar como se debe y hacer que las personas puedan sentirse atraídos por lo que nosotros les podemos ofrecer, en este caso el diseño de algún proyecto arquitectónico, remodelación o diseño de algún espacio interior. No necesariamente debemos centrarnos solamente en el diseño de los comercios ya que como todo, la arquitectura se debe vender para que los profesionistas puedan obtener ganancias por lo que saben hacer.
Con ayuda de los avances de la tecnología, lo que nosotros como arquitectos y diseñadores podemos hacer, es tratar de representar nuestros trabajos con algunos de los mejores espacios que hayamos llevado a cabo o con algunas de las mejores representaciones gráficas que tengamos. En este caso es la oportunidad de poder sacar a la luz los mejores renders o trabajos que hayas realizado para que las personas al verlos, se den cuenta de lo que pueden obtener en sus espacios o proyectos si contratan a un profesionista como tú. Es fundamental que puedas hacer que las personas dirijan su atención a las fotografías o recursos gráficos.
¿Cómo aplicarlo de forma correcta?
Para poder hacer que nuestros productos y servicios puedan resaltar con la finalidad de llamar la atención a los posibles clientes que tengamos, es indispensable que nosotros sepamos cómo lograrlo. Para ello vamos a tener que contar con una buena disposición de los productor que ofrezcamos, así como también elementos o mobiliario que ayuden a hacer que ese spot o espacio, pueda resaltar mucho y pueda obtener la atención de los clientes.
Para que estos espacios puedan destacar y poder obtener más ventas, tenemos que tener en mente más factores como lo es el caso de conceptos innovadores que ayuden a resaltar más las ventajas y fortalezas que tiene lo que nosotros le podemos ofrecer a las personas que en el futuro se convertirán en nuestros clientes. El pragmatismo, la estética y la seguridad es lo que necesita el cliente observar para poder decidirse los servicios que nosotros le ofrezcamos.
El diseño y montaje de lo que nosotros vamos a representar es muy importante ya que lo que queremos es la atención del cliente. No queremos que se vaya o crea que lo que está viendo está fuera de moda o de lugar, es por eso que se tiene que cuidar cada uno de los detalles para que sea benéfico para nosotros como marca.
Otro de los puntos importantes es saber algunos de los intereses y necesidades de los que puedan ser nuestros futuros clientes. En el caso del diseño y la arquitectura, podemos investigar cuáles son aquellos materiales e incluso estilos de diseño por los cuales las personas se estén inclinando más en la actualidad y poder brindarles imágenes que estén relacionadas a esto para que puedan sentirlo familiar, les guste nuestro contenido y por consiguiente, puedan adquirir alguno de nuestros servicios.
Visual merchandising en arquitectura
Otro de los puntos que no debemos olvidar para poder aplicar el visual merchandising de forma correcta dentro de la arquitectura y del diseño es que, al ser una herramineta que funcionará completamente visual, debemos tomar nota de los aspectos necesarios para lograrlo adecuadamente.
El color, es de lo más importante ya que como sabemos, cada una de las tonalidades que utilicemos en cualquier espacio e incluso en cualquier composición gráfica van a comunicar algo a las personas que los vean. Es por eso que debemos analizar el espacio o spot que queramos representar para saber con exactitud qué es lo que le queremos comunicar a las personas que lo vean ya que de esto dependerá que nos elijan o no. Otro punto que va ligado a este y también es fundamental, es el manejo de la iluminación. La iluminación resulta ser de los elementos que nos ayudarán a que esta serie de imágenes pueda resaltar lo mejor de sí con la finalidad de hacer que los futuros clientes aprecien con exactitud todos los detalles que queramos comunicarles.
Por otro lado, la creatividad será muy importante para poder llamar la atención de las personas de una forma correcta. Muchas veces nosotros mismos hemos sido testigos de que al momento de ver un spot comercial dentro de una tienda, puede que el producto no nos interese en absoluto pero la forma y el acomodo, así como también los colores y la iluminación utilizada sean lo que nos llame la atención.
Comúnmente, el conjunto de elementos que coloquemos dentro de la composición en sí es lo que llamará al cliente, independientemente si está o no interesado en ese momento en lo que le estemos ofreciendo. Lo estético es lo que ganará también puntos dentro de este tipo de elementos.
Beneficios
Uno de los beneficios más grandes que nosotros al ser profesionistas ya sea arquitectos o diseñadores vamos a obtener con ayuda del visual merchandising es que vamos a poder vender lo que ofrezcamos sin decir una palabra, lo cual es muy importante. Como mencionábamos anteriormente, estas disciplinas también son dedicadas a ofrecer los servicios que podemos proporcionarles a las personas, en este caso el diseñar y construir espacios donde puedan vivir de forma cómoda, segura y adecuada. Es por eso que todo esto, lo debemos transmitir a través del visual merchandising con la finalidad de que las personas puedan darse cuenta de los beneficios que van a tener si nos contratan a nosotros como profesionistas preparados.
Para poder lograr esto, vamos a tener que aprender a vender y exhibir lo que nosotros estemos ofreciendo como lo mejor del mercado. Si nosotros creemos y confiamos en lo que hacemos, esto mismo se lo vamos a transmitir a los clientes y seguramente, obtendremos muchos beneficios. Entre ellos, vamos a hacerle saber a estas personas que lo que nosotros les ofrecemos son servicios y productos de calidad que no van a poder conseguir con otros estudios o empresas dedicadas a lo mismo que nosotros.
Otro de los recursos de los que podemos ayudarnos es sin duda la tecnología. Es por eso que siempre debemos estar preparándonos para cualquier tipo de evento que pueda llegar a presentarse. Es decir, si en nuestro caso, la tecnología para llevar a cabo representaciones arquitectónicas ha llegado a tal punto de poder presentarle a nuestros clientes un recorrido virtual a través de un espacio que todavía no ha sido construido físicamente, podemos ayudarnos de esto para que las personas se sorprendan de lo que podemos llegar a crear.
Algunos tips
Recordemos que nosotros siempre vamos a tener que promocionar nuestros trabajos para poder llegar a más personas y uno de los puntos más importantes para hacerlo en la actualidad son las redes sociales. Es por eso que no está por demás ayudarnos de este medio para poder subir contenido que, con ayuda del visual merchandising, va a ayudarnos a resaltar más lo que ofrecemos y del mismo modo, la visión y objetivo de nuestra empresa o estudio de diseño.
Otro de los tips que podemos mencionarte es que si tienes la oportunidad, asistas a ferias o espacios donde las personas puedan conocer parte de tu trabajo de forma personal para que puedan interactuar con recursos que tú mismo les puedas proporcionar. De este modo, las personas desde el primer momento, se van a sentir parte de lo que tú puedas lograr en cada proyecto y así, puedan darse cuenta de lo que puedes lograr si te contratan a ti. Es importante que siempre que presentes tus trabajos, dejes que hablen por sí solos para que los futuros clientes puedan apreciar verdaderamente lo que tú haces como arquitecto o diseñador.
